Entregas da loja

Esta política aplica-se exclusivamente aos produtos comercializados na loja online do Canil Duloc, não abrangendo a comercialização de filhotes.

A reserva, venda e entrega de filhotes seguem critérios específicos e contrato próprio, apresentado individualmente ao cliente no momento da negociação.

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1. Prazo de Processamento

Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento. O prazo de preparação e postagem poderá variar conforme a disponibilidade do produto.

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2. Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega varia de acordo com a região do destinatário e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

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3. Rastreamento do Pedido

Quando disponível, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

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4. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme suas políticas internas. É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém apto para receber o pedido no endereço informado.

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5. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.

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6. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos, como transportadoras, condições climáticas, períodos de alta demanda ou situações fora do controle do Canil Duloc.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais do Canil Duloc.